主题: 抗议山西原平快递企业单方面取消上门派件

反映原平市五家快递（中通、申通、圆通、韵达、百世）联合扰乱市场秩序，单方面取消送件上门服务，严重侵犯消费者合法权益。
近日，不少原平市民发现快递物流到达原平网点后迟迟没有电话通知和派件，只发一则短信通知顾客凭码前往快递网点取件。打电话咨询不予派送原因时，快递公司以快递量大避免丢失为由，要扣留到达网点快递两天后安排客服电话询问是否需要快递，需要则抽时间派送，不需要则退回。该理由荒谬至极，无视群众利益，以掩盖快递企业联合垄断市场，达到自身利益最大化的险恶用心。
原平市五家快递公司单方面取消送件上门服务的举措，违背了中华人民共和国邮政法保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要的制定精神；违反了《快递操作业务指导规范》第五章第二十八条：每日15时以前到达投递网店的快件，宜在当日完成首次投递；每日15时以后到达投递网点的快件，宜在次日12时以前完成首次投递。第二十九条：投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间；《快递市场管理办法》第三章第十六条（三）企业应当在承诺的时限内完成快件的投递；（四）企业应当将快件投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人、第十八条……等条款。
疫情期间，快递物流在经济社会中扮演着重要角色，此次扰乱快递市场的恶劣举措给广大原平市民的生活造成极大不便，无视原平人民的生活需要，不利于原平经济的复苏，行业的恶性竞争和不合理的行业制度对本市邮政业健康发展造成恶劣影响。在这一关乎人民群众根本利益的民生问题上，我请求市政府以及相关部门加强快递市场监督管理，严惩不法商家企业恶意垄断，解决群众的实际问题，切实维护人民群众合法权益不受侵害。?