主题: 代县宝郡花园外窗质量问题和物业费问题

本人于2018年12月11月11日购买代县宝郡花园170.54㎡住房一套，在2018年12月13日在物业取钥匙装修。购房前在宝郡花园售楼处工作人员带领下看房时，客厅飘窗大玻璃和其他卧室窗户玻璃有漏气进水现象，宝郡花园售楼部工作人员答应在购买后由他们统一更换，现在已入住一年多任未更换，期间多次去售楼处询问，每次都被已换玻璃师傅顾不上或者干脆不承认当初答应的条件，前段时候又去找的时候说联系不上更换玻璃的师傅让自己掏钱找人更换。住进新房一年以来，卫生间房顶漏水，房屋外窗漏水严重，去年装修完后下雨窗户漏水自己找人在每个窗户外加装挡雨板一次，但并无实际效果，遇到大雨大风天气，雨水顺着窗户直接流到家里，一年内阳台厨房被水泡无数次，冬天外墙窗户缝太大，家里冷风直吹，最高温度不超16度，马上天冷又要供暖了，今年和物业咨询，物业回复要外墙打胶重做防水，整个做下来需要一千多元，费用由我承担。现在所有玻璃加房屋漏水维修大概5000多元，售楼处与物业全部要求我自己承担，根据国务院发布的《建设工程质量管理条例》第四十条规定：新建住宅外窗最短保修期为2年，外窗防漏最短保修期为5年。我现在的房子质量问题就算购房前售楼处不承认当初答应的更换玻璃，房子还在保修期内，玻璃更换和漏水维修费用不该我出，请问这些问题该找哪个部门反映才能得到处理？
      另外我在买房后拿钥匙时，交了以下费用：装修管理费341元，垃圾清理费580元，二次维护费1023元，电梯维护费1194元，天然气入网费3189元，装修保证金5000元（已退），物业费12月 2260元（每月1.3元/㎡），电梯费12月 1228元 （每月0.6元/㎡），其中有几项收费有疑问：
      1，二次维护费、电梯维护费以及天然气入网费三项收费是否合理，天然气入网费是否应该住户承担？
      2，物业费每月1.3元/㎡、电梯费每月 0.6元/㎡，共计每月1.9元/㎡ 根据《忻州市物业服务等级收费管理办法 忻政办发〔2015〕73号》 第七条  物业服务收费包括物业综合服务费、电梯等共用设备运行费、车辆停放服务费、装饰装修管理费、装修垃圾清运费和代收代办服务费、特约服务等费用。电梯费应该包含在物业费内，这另外收取的每月 0.6元/㎡电梯费是否合理？
      3.根据《忻政办发〔2015〕73号》附件中的《忻州市普通住宅物业服务等级与收费标准》忻州物业费最高一级标准每月1.05元/㎡ 本小区收费每月1.3元/㎡是否合理？并且本小区物业人员配备以及服务等等远远没达到一级标准，连三级都探不上，收费这么贵是否涉嫌乱收费。
      4.购房时售楼处说房产证一俩年就能办了，现在已经快2年了，啥时候能办理？