闽通元信息科技招聘客服专员-山西闽通元信息科技有限公司招聘信息

当前位置：忻州招聘求职首页> 忻州全职列表 > 忻州招聘信息

闽通元信息科技招聘客服专员

更新时间：2024-03-08 信息关注度：

举报分享收藏

2500-5000元/月

餐补电话补助带薪年假

招聘职位客服专员/助理
学历要求高中/中专
招聘人数 10人
工作经验经验不限
联系人崔铭娟
公司地址 [体育馆商圈]七一南路东星大楼4层

查看完整电话

安全提示：严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于收取费用/押金、扣押证件/财物、付费培训、贷款/入股、传销、刷单、在家工作、加微信联系等行为，您一旦发现此类行为，立即举报！

申请人数
15人
简历处理率
56%
微信扫一扫
及时了解投递状态

职位描述

工作不需要外出，在办公室坐班！
·客服需要处理的工作内容:
快递客服需要对客户反馈的问题进行及时处理, 根据问题结合物流轨迹掌握快递派送时间, 如有滞留信息需要根据具体细节耐心处理:
1.客户寄出的快递, 收件客户不要了一需要拦截退回
2.客户寄出的快递, 收件客户着急用一一催件
3.客户来电查询快递情况, 如有暴雨暴雪也要**时间一一及时反馈, 耐心解答安抚客户
4.主动跟进快递物流信息一一签收未收到、虚假签收、快递破损、客户电话停机或联系不上等等
5.维护客户一一客户反馈过来的问题要及时回复并有效处理

·任职要求：计算机专业、学习能力强、有耐心，有工作经验优先录用！！！
·薪资：2000元+提成，上不封顶联系我时请说明是在忻州城市在线看到的……

公司介绍

山西闽通元信息科技有限公司是一家专注于客服外包领域的服务公司2022年12月15日跟韵达快递签订了战略合作协议，主营业务属于线上快递客服，随着快递的逐年递增、在这个疫情反复频发的年代，客服线上工作不会受到任何影响，反而因为疫情原因，网点派件不及时导致的投诉会显著提升，客服工作量大大提升，更加凸显出客服的重要性和专业性。公司常年有事做，工资高，待遇好，工作环境舒适，一年都在办公室里办公，无需外出。办公区有空调，冬暖夏凉。因业务发展扩大，现需招聘一批男女快递客服专员。

地理位置

公司其他职位